Referencias bibliograficas

1. Pagina: www.eltiempo.com/archivo/documento/MAM-548289

1. http://www.republica.com.uy/capacitan-a-policias-comunitarios-para-la-mediacion-en-conflictos/564235/

1. http://www.ehowenespanol.com/definicion-sociedades-perspectiva-conflicto-sobre_177308/

1. http://www.centroarbitrajeconciliacion.com/

1. http://www.eltiempo.com/colombia/medellin/solucion-de-conflictos-laborales-en-medellin/16252717

1. Cartilla Semana 6: Arbitraje Comercial, Editorial Legis 1998.

1. Cartilla Semana 4: Habilidades de Negociación y manejo de conflictos (La mediación y la amigable composición)

1. Pascuarelli j conflicto tomado de la pagina www.egacal.e-educativa.com/upload/AAV

1. http://cursos.aiu.edu/Diplomados/Liderazgo%20Efectivo/Psicologia%20Organizacional/PDF/Tema%208.pdf

1. Pagina:http://www.utel.edu.mx/blog/dia-a-dia/retos-profesionales/tips-para-el-manejo-de-conflictos/ autor: Mario Lozano. 
2. http://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=48366

1. requisitos para ser arbitro: Autor: Gioskamari Karina 

Vargas MendezLeer 

más: http://www.monografias.com/trabajos10/derec/derec.sht

ml#ixzz45TnFbWbq

1. http://conciliacion.gov.co/portal

1. Cartilla semana 5: Arbitraje parte 1 politécnico gran colombiano

http://www.larepublica.co/el-pacto-arbitral-ficto_143521 

https://www.youtube.com/watch?v=itPePrQsrpA

1. Documento comunicación paradogica y acoso laboral por Parés Soliva, Marina
Servicio Europeo de Información sobre Mobbing / SEDISEM/ c/ Sant Josep Calassanç 15, 4-B
/ 08400 Granollers, España


http://www.semana.com/nacion/articulo/que-saben-los-jovenes-colombianos-de-conflicto-y-paz/470275

http://www.academia.edu/5146549/MAPAS_CONCEPTUALES_FINAL_MASC

1. Cartilla de habilidades de negociación y manejo de conflictos (Conciliación segunda parte)

https://conciliacion.gov.co/portal/conciliacion/conciliacion-definicion