ANÁLISIS MANEJO DE CONFLICTOS
El conflicto se puede ver
desde dos puntos de vista, el primero podemos evidenciar que cuando escuchamos
y vemos la palabra conflicto como algo negativo, también lo podemos encontrar
como un aspecto positivo, la solución de problemas basados en un
conflicto de cualquier tipo.
Gracias a los conflictos que podemos crear estrategias y programas para la buena comunicación
y clima laboral. Para desarrollarse o presentarse un conflicto se debe de tener
dos personas involucradas con intereses y objetivos diferentes al momento de evidenciar el
conflicto se debe de tener en cuenta sus características y estructura, para
esto nos podemos guiar por medio de interrogantes que nos ayudan al desarrollo
efectivo de las habilidades de negociación.
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